Rocamora mobles

Xavier Tost

Perfecto. Hay que valorar empresas como Rocamora Mobles. Nuestra experiencia no puede ser más satisfactoria. Necesitábamos comprar un dormitorio juvenil. Planificamos una visita a Ikea en l'Hospitalet, y cuál fue nuestra decepción cuando nos dijeron que no nos podían atender porque era necesario solicitar cita previa. Se nos ocurrió no dejar pasar la oportunidad y visitar ese mismo día Rocamora Mobles, un sábado por la tarde. Teníamos experiencia con ellos de hace muchos años, y teníamos buenos recuerdos. La decisión no pudo ser mejor. Nos atendió de manera profesional Lucía. Insuperable, fantástico. Nos aconsejó en todo momento según nuestras necesidades. Y el final fue en la línea. No sólo se anticiparon a la fecha prevista de entrega, sino que los montadores eran muy buenos y amables, y completaron los consejos que ya recibimos en su día. Es por todo esto que mi mensaje sería recordar estas empresas tradicionales de tantos años que tenemos tan cerca nuestro y que son tan buenos profesionales. Felicidades y muchas gracias.

Maria Jose Morales

Trato nefasto de la señorita, con gafas, que nos atendió nada más entrar a la tienda, a las 19:30h, ya sentados tras mostrarle exactamente,con una foto, lo que buscábamos o queríamos, se sentó y no supo ni por dónde empezar, miraba libros de muebles buscando medidas sin apenas mirar el plano de las medidas q llevamos, sin orden ni criterio daba negativas de lo que se podía poner o no, sin llegar a ninguna conclusión ni diseñar un modelo de distribución de la habitación con los planos y medidas de la misma. Y para colmo, cuando llevábamos un rato sentados, nos dijo que volviésemos mañana porque ella cerraba a las 20:00h, sin presupuesto nos hemos ido muy disgustados por el trato recibido, no creo que sea bueno para el negocio decirle al cliente que va decidido a cómprale lo que vende, “ya no te antendiendo porque cierro”. No nos dejes entrar si nos vas a echar. Éramos clientes de Rocamora, hemos montado la casa con ellos, pero han perdido mucho con un trato tan poco profesional. Y señorita, un consejo, no es bonito ni elegante ni profesional decir al cliente que entra por la puerta de su negocio que la pareja que acaba de salir no le ha vendido lo que buscaban por los motivos q sean.. eso es cosa suya y de ellos no para compartirlo con los demás clientes.

DreamMountain

Compramos un mueble hace 7 meses y les faltó unas piezas en el montaje. Todavía estamos esperando que terminen el trabajo! Una vez cobraron, ya no les importas en absoluto. Y encima tienen el morro de decirte que están ocupados con varios clientes. Y nosotros no somos clientes? o resulta que como ya hemos pagado ya no somos prioridad? 7 meses! Unos impresentables! No voy a comprar nada más en Muebles Rocamora.

Esther

Hemos ido hoy sábado después de consultar el horario en la web . En teoría abrían hasta las 9 pero antes de las 8 ya estaba cerrado. Vemos como se va la dependienta y nos dice que como lleva mucho rato sin venir nadie el jefe le ha dicho que cierre antes y que si quiero que vuelva el lunes...Increíble..Está claro que no les importa que la gente pierda su tiempo en ir a la tienda que precisamente no está de camino de casi ningún sitio...o sea que has de desplazarte expresamente. En fin que no volveremos y no recomiendo que vaya nadie sin llamar antes...no sea que lleve mucho rato sin ir nadie y le den con la puerta en las narices como a nosotros.